Politique d’expédition

Expéditions 

Les commandes sont traités dans les 24 à 48 heures.

Livraisons France

En point relais : 

  • Transporteur : Mondial Relay ou Chronopost
  • Tarif : 4,50€, gratuit à partir de 89€ d'achat
  • Délai d'acheminement moyen : 2 à 5 jours ouvrés 

Vous pouvez choisir votre point relais sur la page de confirmation de commande. 

À domicile :

  • Transporteur : La Poste
  • Tarif : 9,90€ 
  • Délai d'acheminement moyen : 2 jours 

Hors France, les tarifs et transporteurs vous seront indiqué sur la page de commande.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué.

Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.

Une fois le paiement effectué, vous prenez possession physiquement des produits. Les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

ReTrend n’est pas responsable en cas de perte de colis.

Lorsque que la commande a fait l'objet de frais de ports offerts en point relais et en cas de retour de celui-ci, les frais de ports d'un montant de 4.50€ seront déduits du remboursement de la commande.

Si le client ne récupère pas son colis dans les délais impartis et que celui-ci nous est retourné, il pourra demander une réexpédition à ses frais. À défaut, la commande sera remboursée, déduction faite des frais de livraison aller ainsi que des éventuels frais de retour facturés à ReTrend par le transporteur.

Le client doit vérifier à chaque commande ses informations car en cas de changement de nom, adresse, numéro de téléphone, ReTrend ne sera pas responsable en cas d’erreur de livraison.